Política de reembolso
Procedimento de devolução ou troca
Se necessitar de fazer uma alteração de tamanho ou cor, ou pretender devolver a sua encomenda, aceda ao nosso portal de devoluções aqui:
Dispõe de 30 dias de calendário a partir da receção da sua encomenda para solicitar uma devolução ou troca. Após este período, não poderemos processá-lo, de acordo com o Art. 44 da Lei 7/1996 sobre o Regulamento do Comércio a Retalho (conforme alterado pela Lei 47/2002).
Endereço para devoluções:
GXO Logistics | Receção BIGBLUE CUVA
C/ la Picota nº4, nave B, Montepino
Pol. Ind. Ciudad del Transporte
19180 Marchamalo, Guadalajara, Espanha
Nota importante: Curviva não se responsabiliza pelos objectos perdidos durante o envio da devolução. Recomendamos que utilize os Correios com correio registado e que envie o número de seguimento da encomenda.
Condições de devolução
- O artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.
- Deve estar na sua embalagem original.
Reembolso
Depois de recebermos o produto e verificarmos que está em perfeitas condições, efectuaremos o reembolso no prazo de 30 dias de calendário através do mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial.
Cancelamentos
O cliente pode cancelar a sua encomenda antes de esta ser expedida. Para tal, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível através de hola@curviva.es.