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Lo preparamos con cariño
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Los fines de semana y festivos no hacemos envíos.
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España peninsular y Portugal: de 2 a 4 días hábiles, o de 1 a 2 con envío exprés. Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa: de 4 a 5 días hábiles.
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¡Ya están contigo!
A estrenarlas. Si tienes dudas con la colocación, mira la guía de tallas.
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Revisa la carpeta de spam o promociones. Si han pasado más de 3 días hábiles desde tu compra y no tienes noticias, escríbenos a hola@curviva.es con tu número de pedido.
Aparece como entregado, pero no lo tengo
Mira en el buzón, en conserjería o con tus vecinos, y comprueba si se dejó en un punto de recogida. Si sigue sin aparecer, escríbenos a hola@curviva.es con tu número de pedido y lo reclamamos a la empresa de transporte.
Me he equivocado de dirección
Escríbenos cuanto antes a hola@curviva.es con tu número de pedido y la dirección correcta. Si todavía no ha salido, la cambiamos.
Mi paquete ha llegado dañado o se ha perdido
Escríbenos a hola@curviva.es con tu número de pedido y, si puedes, una foto del paquete. Si añadiste la Garantía Curviva a tu pedido, te enviamos otro sin coste.