Informativa sui rimborsi

Procedura di restituzione o cambio

Se avete bisogno di cambiare taglia o colore o desiderate restituire il vostro ordine, accedete al nostro portale dei resi qui:

👉 returns.bigblue.co/curviva

Avete 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso o un cambio. Trascorso questo periodo, non saremo in grado di evadere la richiesta, ai sensi dell'art. 44 della Legge 7/1996 sul commercio al dettaglio (modificata dalla Legge 47/2002).

Indirizzo per la restituzione:

GXO Logistics | Reception BIGBLUE CUVA

C/ la Picota nº4, nave B, Montepino

Pol. Ind. Ciudad del Transporte

19180 Marchamalo, Guadalajara, Spagna

Nota importante: Curviva non si assume la responsabilità degli oggetti smarriti durante la spedizione del reso. Si consiglia di utilizzare Servizi Postali con posta raccomandata e di inviare il numero di tracciabilità del pacco.

Condizioni per il reso

  • L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  • Deve essere nella sua confezione originale.

Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto e verificato che sia in perfette condizioni, effettueremo il rimborso entro 30 giorni di calendario attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.

Annullamenti

Il cliente può annullare il proprio ordine prima che venga spedito. Per farlo, è necessario contattarci il prima possibile tramite hola@curviva.es.